Kebijakan Privasi KreatifHub

Dalam rangka memastikan agar data yang menyangkut identitas, kontak, profil, tingkah laku dalam Situs dan data terkait dengan informasi pribadi Anda lainnya (“Data Pribadi”) selalu terlindungi ketika Anda mengakses situs https://kreatifhub.com/ beserta situs-situs turunannya (“Situs”) dan/ atau pada saat Anda menggunakan fitur yang ada didalamnya (“Fitur”) yang dikembangkan oleh PT Kreatifhub Inti Nusantara (“KreatifHub” atau “Kami”) berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi yang diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) merupakan serangkaian aturan yang merupakan satu kesatuan dari pada Syarat dan Ketentuan, yang dibuat sebagai dasar atas segala kegiatan Kami dalam hal perolehan dan pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, penampilan, penyebarluasan dan pemusnahan dari Data Pribadi dalam Situs. Definisi maupun istilah yang diawali dengan huruf kapital yang terdapat pada halaman Syarat dan Ketentuan dianggap memiliki arti dan penafsiran yang sama dengan istilah yang digunakan dalam Kebijakan ini, kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini.

Dengan mengakses dan/ atau menggunakan Situs, Anda telah membaca, mengerti dan memberikan persetujuan kepada KreatifHub untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan menggunakan Data Pribadi tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan serta mengikatkan diri atas seluruh ketentuan dalam pada Kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan Situs. Dengan tunduk pada Kebijakan ini, Anda juga dianggap mengikatkan diri dengan Syarat dan Ketentuan di mana Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dan merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan. Ketidakberlakuan Syarat dan Ketentuan tidak akan menyebabkan Kebijakan ini menjadi tidak sah, tidak berlaku, dan/ atau tidak dapat dilaksanakan.

1. Perolehan atau Pengumpulan Data Pribadi.

1.1. Ketika Anda melakukan akses ke dalam Situs atau menggunakan Fitur yang terdapat di dalam Situs, Anda secara langsung maupun tidak langsung memberikan Data Pribadi kepada Kami. Sebagai contoh, pada saat Anda mendaftarkan diri dengan membuat Akun pada Situs, Kami akan mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi Anda berupa nama, alamat email, password, maupun data lainnya yang dibutuhkan agar Anda dapat memiliki akses terhadap Akun Anda. Selain itu, Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda antara lain pada saat Anda:

  1. mengakses Situs dan/atau menggunakan Fitur;
  2. melakukan registrasi dengan membuat Akun pada Situs;
  3. memasukkan informasi pada saat akan melakukan pembayaran Biaya Berlangganan;
  4. merespon survei yang dikirimkan oleh Kami;
  5. menghubungi Kami, melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan;
  6. menggunakan Fitur yang membutuhkan izin akses pada perangkat Anda; atau
  7. memasukkan informasi sehubungan dengan Data Pribadi dalam bentuk apa pun ke dalam Situs dan/atau Fitur.

1.2. Data Pribadi yang Kami kumpulkan adalah data yang memang Anda berikan kepada Kami melalui cara yang telah Kami jelaskan sebelumnya. Data Pribadi tersebut mencakup, antara lain:

  1. data yang menyangkut informasi pribadi Anda antara lain nama, alamat, nomor telepon alamat email, foto identitas, resume, curriculum vitae atau foto Anda;
  2. profil Anda antara lain umur, jenis kelamin atau data lainnya;
  3. portfolio pekerjaan Anda;
  4. Informasi mengenai perusahaan Anda;
  5. respon Anda terhadap survei yang Kami berikan;
  6. riwayat transaksi pembayaran yang Anda lakukan dalam Situs;
  7. informasi pembayaran yang dimasukkan pada saat Anda memilih metode pembayaran Biaya Berlangganan pada Situs;
  8. data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat Internet Portocol, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
  9. data berupa waktu dari setiap aktivitas penggunaan, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
  10. data penggunaan dan/atau preferensi Anda, diantaranya interaksi Anda dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, pekerjaan atau Talent yang Anda pilih serta pengaturan yang dipilih pada Situs;
  11. informasi mengenai perangkat lunak dan perangkat keras yang Anda gunakan untuk mengakses Situs dan/atau menggunakan Fitur;
  12. data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur situs atau laman yang dilihat, proses kerja situs dan aktivitas sistem lainnya;
  13. interaksi, ulasan, kritik, saran dan/atau pesan dari Anda yang ditujukan kepada Kami, Talent lainnya, dan/ atau Creative Professional, termasuk diantaranya segala sesuatu yang diungkapkan ketika Anda menghubungi Kami melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan atau pada saat kami memberikan bantuan penyelesaian atas permasalahan yang timbul sehubungan penggunaan Situs; dan/ atau
  14. hal lainnya yang Anda lakukan dalam Situs dan/atau Fitur dan data lainnya yang Anda masukkan ke dalam Situs dan/atau Fitur.

1.3. Dengan ini Anda menyatakan dan menjamin bahwa Data Pribadi yang Anda masukkan ke dalam Situs dan/atau Fitur adalah Data Pribadi Anda berdasarkan keadaan yang sebenarnya, dan Anda bertanggung jawab penuh atas Data Pribadi tersebut serta Anda memiliki kewenangan penuh dan/atau hak pribadi untuk menyampaikan Data Pribadi kepada Kami, termasuk melepaskan Kami dari segala gugatan perdata atau tuntutan pidana yang timbul dari informasi menyesatkan sehubungan dengan Data Pribadi yang Anda masukkan ke dalam Situs dan/atau Fitur.

1.4. KreatifHub berhak dari waktu ke waktu meminta autentifikasi, verifikasi dan/atau pemukhtahiran Data Pribadi Anda, sehingga data dan informasi Anda akurat, lengkap, dan terbaru, termasuk memberhentikan untuk sementara/permanen atau tidak mengizinkan Anda untuk mengakses Fitur tertentu secara optimal dalam hal Anda belum melakukan autentifikasi dan pemukhtahiran data pribadi Anda.  

1.5. Dengan tetap mengakses Situs, menggunakan Fitur, dan/atau layanan KreatifHub lainnya, Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada KreatifHub untuk memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Anda sebagai yang dijabarkan pada poin 1.1 dan 1.2 dalam Kebijakan ini, serta persetujuan ini diberikan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.  

2. Penggunaan Data Pribadi.

2.1. Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan dan peroleh akan Kami gunakan sepenuhnya untuk kepentingan Anda dan Kami sesuai dengan Kebijakan ini dan Hukum Yang Berlaku di Indonesia. Kami dapat menggunakan Data Pribadi tersebut untuk, antara lain:

  1. memproses data Anda untuk kebutuhan Anda dalam mengakses Situs, menggunakan Fitur;
  2. menyampaikan kepada Creative Professional atau Talent data/informasi mengenai  Anda untuk kebutuhan kolaborasi lebih lanjut antara Creative Professional dengan Talent;
  3. mengelola, mengoperasikan, dan memberikan Anda layanan yang ditawarkan pada Situs;
  4. menghubungi Anda mengenai hal-hal yang berkaitan dengan penggunaan Anda dan/ atau akses Situs serta Fitur yang tersedia pada Situs, dan setiap pertanyaan dan/ atau permintaan yang diajukan oleh Anda melalui Situs atau sebaliknya;
  5. melakukan personalisasi dan/ atau melakukan penyesuaian terhadap pekerjaan atau Talent yang direkomendasikan pada Situs sesuai dengan preferensi Anda dengan tujuan untuk menyesuaikan dan memaksimalkan pengalaman Anda dalam menggunakan Situs;
  6. untuk melakukan komunikasi kepada Anda sehubungan dengan permintaan kritik dan saran;
  7. memberitahukan informasi, pengetahuan, jajak pendapat, program(-program), atau promosi menarik untuk Anda;
  8. pengembangan Situs dan/ atau Fitur dalam rangka meningkatkan layanan Kami, termasuk diantaranya menggunakan informasi yang diperoleh untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan Anda dalam mengakses dan menggunakan Situs dan/ atau Fitur, serta mengembangkan Fitur dan/atau produk baru;
  9. pengembangan bisnis, layanan atau strategi pemasaran;
  10. mengukur dan meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengguna Situs;
  11. membantu Anda pada saat memberikan laporan kepada Kami terkait penggunaan Situs melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan;
  12. melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap dugaan pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Syarat dan Ketentuan serta Hukum Yang Berlaku,  serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi tersebut;
  13. menegakkan dan menerapkan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan KreatifHub dan Syarat dan Ketentuan Creative Professional;
  14. menyelesaikan pengaduan yang Kami terima termasuk menyelesaikan masalah terkait Situs dan Fitur di dalamnya; dan/atau
  15. untuk tujuan lain yang diberitahukan kepada Anda pada saat perolehan Data Pribadi.  

2.2. Anda dengan ini memahami bahwa pemanfaatan Fitur dalam Situs memerlukan proses autentifikasi, verifikasi, dan/atau pemukhtahiran Data Pribadi dari Anda. Dengan tetap mengakses Situs, menggunakan Fitur, dan/atau layanan KreatifHub lainnya, Anda dengan ini secara tegas memberikan persetujuan atas penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi Anda, serta menyatakan bahwa persetujuan penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi untuk kebutuhan tersebut dilakukan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.

3. Pembagian Data Pribadi ke Pihak Ketiga

3.1. Kami tidak akan menjual, menyewakan, menampilkan, atau menyebarkan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dari Anda kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini. Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga atas persetujuan Anda.

3.2. Dengan tetap mengakses Situs dan menggunakan Fitur maupun layanan KreatifHub lainnya, Anda dengan ini memberikan persetujuan dalam bentuk apapun untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda dan Anda mengizinkan Kami untuk mengungkapkan dan mengirimkan Data Pribadi tersebut kepada pihak ketiga terpilih yang membantu Kami dalam menyediakan layanan untuk Anda (“Pihak Ketiga Terpilih”), serta membebaskan Kami atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Pihak Ketiga Terpilih untuk mengamankan Data Pribadi Anda. Anda sepenuhnya mengakui bahwa persetujuan ini diberikan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.

3.3. Kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda pada sistem pihak ketiga mana pun termasuk sistem Pihak Ketiga Terpilih. Kami juga tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari pihak ketiga. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda tetap mempelajari dan memeriksa kebijakan privasi dari setiap pihak ketiga, sehingga Anda dapat memahami ketentuan mereka dalam menangani Data Pribadi Anda.

3.4. Kami bewenang untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk mematuhi perintah pengadilan atau keputusan badan pemerintah yang sah atau ketentuan Hukum Yang Berlaku. Kemudian apabila memungkinkan dan diperbolehkan, Kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda dalam hal Kami mengungkapkan Data Pribadi Anda.

3.5. Anda memahami dan menyetujui bahwa dalam rangka mengembangkan Situs, Kami mungkin akan menggunakan dan membagikan data dan informasi Anda yang tidak mengidentifikasi Anda secara individu, antara lain untuk diproses, dikembangkan, dan dikerjasamakan dengan Pihak Ketiga Terpilih atau pihak ketiga lainnya. Kami menghargai privasi Anda, sehingga data dan informasi yang mungkin kami gunakan dan bagikan adalah data secara keseluruhan (agregat) tanpa mengidentifikasi Anda secara individu. 3.6. Untuk menghindari keraguan, pihak ketiga yang dimaksud dalam Pasal ini adalah pihak ketiga selain Creative Professional atau Pihak Ketiga Terpilih yang bekerja sama dengan Kami guna mendukung pelaksanaan transaksi dan penyediaan layanan pada Situs.  

4. Penggunaan Cookies dan Layanan Pihak Ketiga

4.1. Cookies merupakan berkas teks yang ditempatkan pada komputer Anda untuk kepentingan pencatatan. Kami menggunakan cookies untuk membantu Kami meningkatkan kenyamanan Anda dalam mengakses Situs Kami.  

4.2. Cookies akan mencatat Data Pribadi Anda seperti data yang Anda masukkan ke Situs. Sebagai contoh, jika Anda membuat akun di dalam Situs, cookies akan membantu Kami untuk mengingat Data Pribadi yang spesifik untuk kunjungan Anda berikutnya. Ketika Anda kembali mengakses Situs, Data Pribadi yang Anda berikan sebelumnya akan ditampilkan kembali, sehingga pengaktifan cookies akan mempermudah Anda dalam mengakses Situs.  

4.3. Anda dapat mengatur untuk tidak mengaktifkan cookies pada browser Anda secara sebagian atau keseluruhan, namun ketika Anda tidak mengaktifkan cookies secara keseluruhan (termasuk cookies penting), Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian Situs dan/atau Fitur.  

4.4. Pada umumnya, browser memiliki fitur untuk mengendalikan sebagian besar cookies. Untuk mengetahui cookies lebih lanjut, termasuk namun tidak terbatas pada pengelolaan, pengapusan dan melihat cookies apa saja yang aktif, Anda dianjurkan untuk mengunjungi www.aboutcookies.org atau www.allaboutcookies.org.  

4.5. Kami berhak untuk menggunakan layanan pihak ketiga untuk menganalisa Data Pribadi untuk Kami, seperti Google Analytics dan layanan pihak ketiga lainnya yang bertujuan untuk pengembangan Situs dan Fitur antara lain Fitur yang mendukung layanan komunikasi yang memberikan fasilitas bagi Talent untuk berinteraksi secara langsung dengan Creative Professional. Layanan pihak ketiga tersebut mencakup antara lain pengumpulan data dari kunjungan dan aktivitas Anda selama mengakses Situs dan menggunakan Fitur.

5. Pilihan Anda dan Transparansi

Dalam hal menggunakan Situs dan menggunakan Fitur yang Kami sediakan, Kami menghormati Anda dengan memberikan pilihan yang termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Anda dapat mengatur sehingga Kami tidak dapat mengakses suatu data tanpa persetujuan dari Anda pada saat pertama kali Kami meminta akses atau pertama kali Situs dimuat pada perangkat Anda. Dengan memberikan akses tersebut, Anda dianggap memberikan persetujuan kepada Kami untuk melakukan manajemen data yang Anda berikan akses tersebut berdasarkan Kebijakan ini;
  2. Anda dapat melakukan perubahan terhadap informasi profil Anda, antara lain nomor telepon, informasi sosial media, informasi situs pribadi, username, keterangan fisik, pengalaman kerja, skill/keterampilan, dan informasi lainnya mengenai diri Anda melalui Fitur dalam Situs;
  3. Anda dapat menarik diri dari notifikasi ketika ada pekerjaan atau Talent yang  sesuai dengan kebutuhan Anda, beragam informasi acara terbaru, dan penawaran eksklusif apabila Anda tidak menginginkan lagi informasi tersebut.
6. Penyimpanan dan Penghapusan

6.1. Data Pribadi Anda yang Anda masukkan ke dalam Situs maupun Kami peroleh berdasarkan ketentuan Pasal 1 Kebijakan ini akan disimpan dengan prosedur dan sarana pengamanan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan untuk jangka waktu yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan berdasarkan Hukum Yang Berlaku di Indonesia.  

6.2. Kami menyediakan sarana bagi Anda untuk menghapus Akun milik Anda pada Situs Kami, yaitu pada bagian pengaturan Akun. Dalam hal Anda melakukan penghapusan Akun milik Anda maka Anda secara sadar memahami konsekuensi bahwa Anda tidak dapat menggunakan Fitur dan Situs maupun layanan KreatifHub lainnya karena Anda sudah tidak lagi terdaftar sebagai Talent atau Creative Professional. Perlu Anda ketahui bahwa meskipun Anda tidak lagi menjadi Talent atau Creative Professional yang terdaftar pada Situs, Data Pribadi Anda dapat tetap disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan berdasarkan ketentuan Hukum Yang Berlaku.  

6.3. Kami memiliki wewenang untuk menghapus Akun milik Anda berdasarkan ketentuan Kami, berdasarkan penetapan atau putusan Pengadilan, dan/ atau sesuai peraturan perundang-undangan. Kami akan memberitahukan Anda melalui email mengenai penghapusan Akun milik Anda berdasarkan kewenangan ini.  

6.4. Kami memiliki wewenang untuk menghapus Data Pribadi Anda berdasarkan permintaan tertulis dari Anda atau dengan cara yang Kami tentukan namun tetap tunduk pada Hukum Yang Berlaku di Indonesia.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

7.1. Anda bertanggung jawab atas keamanan dan menerapkan pengamanan yang tepat dalam menjaga Data Pribadi anda seperti, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, menjaga kata sandi, dan/atau menjaga One-Time Password (OTP).  

7.2. KreatifHub tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan/atau pemberian Data Pribadi Anda yang dilakukan sendiri oleh Anda, termasuk yang Anda lakukan melalui Situs.  

7.3. Situs Kami dapat berisi tautan ke situs-situs lain. Dalam hal Anda menggunakan tautan tersebut, Anda harus memahami bahwa Kami tidak memiliki kendali atas situs dan/atau situs lain tersebut, sehingga Anda mengetahui dan menjamin bahwa Kami tidak dapat/akan dimintai pertanggung jawaban atas kebijakan privasi situs/situs lain pihak ketiga berdasarkan tautan tersebut dan menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari masing-masing situs/ situs yang Anda kunjungi yang mengumpulkan Data Pribadi.  

7.4. KreatifHub hanya bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan Data Pribadi Anda hanya sebatas pada Data Pribadi yang disimpan dalam sistem yang dikembangkan dan dikelola oleh KreatifHub serta KreatifHub setiap saat akan melakukan dan mengambil setiap langkah-langkah yang wajar diperlukan untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi Anda. Dengan tetap mengakses Situs, menggunakan Fitur, dan/ atau layanan KreatifHub lainnya, Anda melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin Anda miliki dalam hal terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi yang timbul akibat terdapat unsur kelalaian yang dilakukan oleh Anda sendiri dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi dan/ atau akibat  terdapat tindakan pihak ketiga yang berupaya memperoleh Data Pribadi secara melawan hukum.  

7.5. KreatifHub tidak bertanggung jawab atas keaslian, keotentikan, kebenaran, keakuratan, kelengkapan Data Pribadi yang diberikan Anda.

8. Lain-Lain

8.1. Kami selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik untuk Anda dalam mengakses Situs maupun menggunakan Fitur Kami sehingga Kami berhak untuk melakukan perubahan terhadap Kebijakan ini guna menyesuaikan dengan perkembangan bisnis dan ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan terhadap Kebijakan ini dari waktu ke waktu akan diunggah ke Situs agar Anda dapat membaca perubahan dari Kebijakan ini. Apabila perubahan terhadap Kebijakan ini bersifat material terhadap data dan informasi personal Situs, maka Kami akan memberitahukan kepada Anda sebelum perubahan berlaku efektif. Dengan tetap mengakses Situs, menggunakan Fitur, dan/ atau layanan KreatifHub lainnya, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada perubahan Kebijakan ini.

8.2. Apabila terdapat ketentuan atau bagian dari Kebijakan ini yang melawan hukum, tidak dapat diterapkan atau menjadi tidak berlaku, maka ketentuan atau bagian tersebut akan dianggap dihapus dari Kebijakan ini dan ketentuan lainnya dari Kebijakan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.

8.3. Dalam hal terjadi perubahan kendali atau perubahan kepemilikan atas semua atau sebagian dari usaha Kami, termasuk Situs, sehubungan dengan dilakukannya merger, konsolidasi, akuisisi, usaha patungan, pengalihan, kepailitan, dan/atau tindakan korporasi lainnya, maka Data Pribadi Anda dapat/ akan menjadi bagian dari pengalihan berdasarkan tindakan korporasi tersebut.

8.4. Kebijakan ini dapat diterjemahkan ke bahasa asing lainnya selain Bahasa Indonesia yang disediakan oleh Kami. Terdapat kemungkinan bahwa beberapa bagian dalam Kebijakan ini memiliki arti, maksud, atau pengertian yang berbeda ketika diterjemahkan ke bahasa asing lainnya. Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa asing, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan Anda dianjurkan untuk merujuk kepada versi Bahasa Indonesia.

9. Kontak Kami

Anda dapat menghubungi kami melalui e-mail support@kreatifhub.com atau telepon ke nomor (+6221) 29953808. Seluruh korespondensi antara Anda dengan Kami dapat Kami catat atau Kami rekam untuk kepentingan Kami.